Termini di spedizione e diritto di recesso

Qui di seguito verranno indicati i termini di spedizione e spiegato il diritto di recesso

Spedizione

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono uguali per tutta italia e sempre uguali per qualunque numero di prodotti acquistati. Il costo di spedizione è sempre di 7€ (sette euro) per ordine concluso. In alcuni periodi dell’anno o per motivi promozionali (per esempio coupon), questo importo potrà essere azzerato.

Tempi di spedizione

I prodotti ordinati vengono mediamente preparati per la spedizione in circa 2 giorni lavorativi e consegnato nei 2 giorni lavorativi successivi (circa 4 giorni lavorativi totali). Per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni della settimana, esclusi il sabato, domenica e giorni di festa nazionale. I tempi esposti non sono vincolanti.

Diritto di Recesso

Cosa si intende per “diritto di recesso”?

Il diritto di recesso è conosciuto anche come il “diritto al ripensamento”. Il consumatore che per qualsiasi motivo si pente o cambia idea dell’acquisto effettuato di un bene materiale (es. computer, smartphone, libro, etc.), può restituire il bene e chiedere il rimborso del prezzo pagato.

Per il Codice del Consumo, in caso di acquisto online, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del bene attraverso una comunicazione al venditore.

Per esercitare questo diritto scrivere a: info@ngmdream.com riportando nel testo della mail gli estremi dell’ordine (nome e cognome ed ibann per il riaccredito della spesa sostenuta, riaccredito che avverrà una volta ricevuto il bene acquistato)

Il consumatore deve restituire il bene acquistato entro 14 giorni da quando comunica di volere recedere.

Spese di restituzione: chi deve pagarle?

Il diritto al ripensamento prevede che il consumatore non sostenga nessun costo come conseguenza del rimborso. L’unica eccezione è il costo per le spese di restituzione che dovranno essere pagate dal consumatore.

E le spese di consegna originariamente sostenute dal consumatore?

Il venditore ha l’obbligo di rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore che ha esercitato il diritto di recesso. Il rimborso include il costo del prodotto e anche le spese di spedizione che il consumatore ha sostenuto originariamente per la consegna.

Il venditore dovrà rimborsare solo le spese di consegna “standard” cioè il tipo di spedizione meno costosa. Non è tenuto invece rimborsare eventuali costi aggiuntivi legati alla scelta del consumatore di una spedizione “particolare” (ad es. un corriere espresso più caro, consegna urgente, etc.).